Politique d'échange et de retour
L'échange et le retour sont garantis pour tous nos clients et s'appliquent à l'ensemble des produits proposés sur notre boutique.
Tous les produits vendus sur notre boutique peuvent faire l'objet d'un échange ou d'un retour conformément aux conditions et modalités décrites dans cette politique.
Le produit peut être retourné ou échangé à condition qu'il soit dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine.
Les demandes de remboursement doivent être effectuées dans un délai de trois (3) jours à compter de la date de réception de la commande.
Les demandes d'échange doivent être effectuées dans un délai de sept (7) jours à compter de la date de réception de la commande.
Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter via la page « Contactez-nous » ou par téléphone.
En cas de produit défectueux ou présentant un défaut de fabrication, veuillez nous envoyer des photos du produit en précisant votre ville, votre adresse et votre numéro de commande afin que nous puissions procéder à son remplacement.
Un remboursement intégral sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description présentée sur la page produit de notre boutique.
Nous ne sommes pas responsables des attentes ou des usages du produit qui ne sont pas explicitement mentionnés dans sa description sur notre site.
Si le client souhaite retourner le produit sans qu'il présente de défaut ou de problème particulier, des frais de traitement correspondant à 30 % du montant de la commande ou à un minimum de 3 Dollars seront déduits du remboursement.